Условия использования
Что платформа делает и чего не делает, кто оказывает услуги в сфере недвижимости и правила пользования.
Об этих условиях
Эти условия действуют для всех, кто пользуется Telegram-ботом @rent_thai_bot, Telegram mini-app и сайтом cashback.rent (далее платформа). Оператор платформы указан в разделе «Правовая информация».
Пользуясь платформой, вы принимаете эти условия и Политику конфиденциальности. Ваши запросы и согласие через бот, mini-app или сайт являются электронными сделками и действительны по Закону об электронных сделках B.E. 2544. Если перевод расходится с английской версией, действует английская версия, если тайское право не требует иного.
Что такое платформа
На платформе можно искать недвижимость в Таиланде, смотреть информацию об объектах, задавать вопросы, описывать, что вы ищете, и отправлять запросы по конкретным объектам. Информацию об объектах предоставляют владельцы, застройщики и компании по недвижимости (рекламодатели), а также она берётся из общедоступных объявлений.
Платформа не является агентом или брокером по недвижимости. Мы не владеем, не сдаём и не продаём недвижимость, не представляем владельцев или арендаторов, не связываемся с владельцами от вашего имени, не организуем показы и не участвуем в переговорах. Мы не являемся стороной договора аренды, купли-продажи, бронирования или оказания услуг.
Для тех, кто ищет жильё, платформа бесплатна. Рекламодатели и компании по недвижимости могут платить нам за размещение, инструменты и запросы, которые мы им передаём. Эта оплата фиксированная или за каждый запрос и никогда не зависит от того, заключён ли договор аренды или купли-продажи.
Запросы, показы и услуги в сфере недвижимости
Когда вы спрашиваете об объекте или просите показ, платформа передаёт ваш запрос компании по недвижимости, которая разместила этот объект или управляет им.
Показы, переговоры, подготовку договора и другие услуги в сфере недвижимости оказывает эта компания, это отдельное юридическое лицо. Компания называет себя и свои условия до того, как окажет вам услугу, и отвечает за эту услугу. Комиссию согласуют между собой владелец и компания.
Кешбэк, который показан на платформе, это предложение компании по недвижимости, которая ведёт вашу аренду, по её собственным правилам кешбэка. Компания называет себя и показывает вам правила до того, как вы примете её услуги. Платформа показывает это предложение как рекламу и не отвечает за его выплату.
Мы никогда не просим платить нам арендную плату, залог или деньги за покупку. Прежде чем кому-либо платить, проверьте объект, право другой стороны сдавать или продавать его и договор.
Информация об объектах
Рекламодатели отвечают за информацию, которую предоставляют. Описания общедоступных объявлений мы готовим сами по открытым источникам, и они могут быть неполными. Если платформа отмечает сведения как проверенные, она показывает, что и когда было проверено. Остальная информация показывается в том виде, в каком получена.
Наличие и цена могут измениться в любой момент. Объект, показанный на платформе, может быть уже сдан или продан.
Общедоступные объявления мы переписываем в нейтральное описание. Мы не публикуем имя и контакты автора оригинала. Мы можем проверить, изменить, скрыть или удалить любое объявление, в том числе если оно выглядит неточным, устаревшим или незаконным.
AI-ассистент
Часть ответов в боте пишет AI-ассистент. Он отвечает на частые вопросы, а остальные передаёт нашей службе поддержки или, если речь об услугах по объекту, компании по недвижимости.
Ответы AI могут быть ошибочными или неполными. Всё, что важно для вашего решения (цену, наличие, условия договора), уточните у владельца или компании по недвижимости, прежде чем на это полагаться. Ассистент не даёт юридических, налоговых или иммиграционных консультаций.
Ваши обязанности
Указывайте в запросах точные сведения. Вам должно быть не меньше 20 лет, либо вы должны быть совершеннолетним в силу брака, либо пользоваться платформой с согласия родителя или опекуна. Пользуйтесь платформой только законно, для поиска или размещения недвижимости.
Не копируйте, не собирайте автоматически, не перепродавайте и не скачивайте систематически объявления, фото или данные и не мешайте безопасности и работе платформы.
Права на сообщения, фото и другие материалы, которые вы отправляете, остаются за вами. Вы предоставляете нам неисключительную безвозмездную лицензию использовать эти материалы для работы платформы и передачи ваших запросов.
Рекламодатели
Рекламодатели подтверждают, что имеют право предлагать объект и распространять его фото и описание, а информация точна и поддерживается в актуальном состоянии. Они разрешают нам публиковать, оформлять, переводить и показывать свои объявления.
Контакты владельцев и рекламодателей используются для проверки объявлений и передачи запросов. Мы не показываем их тем, кто ищет жильё. Рекламодатели отвечают за претензии, связанные с их объявлениями. Платные услуги согласуются отдельно в письменной форме.
Безопасность
Наш единственный официальный аккаунт в Telegram: @rent_thai_bot. Мы никогда не просим в чате оплату, залог или копию паспорта. О подозрительных запросах сообщайте на team@cashback.rent. Telegram это третья сторона со своими условиями, и он не отвечает за платформу.
Запросы на удаление и жалобы
Если материал на платформе неточен, нарушает ваши права или использует ваши фото или текст без разрешения, напишите на team@cashback.rent, указав свои контакты, ссылку или номер объекта и основание претензии. Мы можем уведомить того, кто предоставил материал, и он может ответить.
Обоснованные запросы мы выполняем в течение 5 рабочих дней, а в случае мошенничества или персональных данных в течение 2 рабочих дней. Другие жалобы принимаются по тому же адресу, ответ в течение 7 дней.
Приостановка доступа
Мы можем приостановить или прекратить доступ за нарушение этих условий, мошенничество или по требованию закона и сообщим вам причину, если этому не препятствуют закон или безопасность. Вы можете перестать пользоваться платформой в любой момент.
Интеллектуальная собственность
Платформа, её дизайн, программы, написанные нами тексты и наш бренд принадлежат нам или нашим лицензиарам. Материалы рекламодателей остаются за ними.
Ответственность
Мы стараемся, чтобы платформа была точной и доступной, но не гарантируем, что в ней нет ошибок и что она всегда доступна.
Кроме случаев, когда причиной стало наше нарушение этих условий или наша небрежность, мы не отвечаем за: состояние, правовой статус, наличие или цену любого объекта; действия или бездействие владельцев, рекламодателей, компаний по недвижимости или других пользователей, включая оказываемые ими услуги; решения, принятые на основе ответов AI без подтверждения; перебои, сервисы третьих лиц (включая Telegram) или события вне нашего контроля; косвенные убытки или упущенную выгоду.
Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые умышленными или небрежными действиями, за мошенничество или грубую небрежность, а также любую другую ответственность, которую нельзя исключить по тайскому праву, в том числе по Закону о несправедливых договорных условиях B.E. 2540. Остальные исключения действуют только в той мере, в какой они справедливы и разумны.
Изменения
Мы можем менять эти условия по юридическим причинам, по соображениям безопасности или в связи с работой сервиса. О существенных изменениях мы сообщаем в боте и на сайте не позднее чем за 15 дней до их вступления в силу. Изменения не касаются уже отправленных запросов. Если вы не согласны, перестаньте пользоваться платформой; продолжение пользования после даты вступления в силу означает согласие.
Право и споры
Эти условия регулируются правом Таиланда. Если вы пользуетесь платформой как потребитель, вы можете подать иск в тайский суд по месту своего жительства, а мы подадим любой иск к вам только в этот суд. Остальные споры разрешают суды Таиланда.
Если какое-либо положение недействительно, остальные сохраняют силу, а недействительное применяется в допустимой мере. Эти условия и Политика конфиденциальности составляют всё соглашение между вами и нами о платформе; услуги компаний по недвижимости регулируются их собственными условиями. Мы можем передать эти условия аффилированному лицу или правопреемнику, который будет управлять платформой, с уведомлением.
Контакты
team@cashback.rent. Telegram: @rent_thai_bot. Сведения об операторе указаны в разделе «Правовая информация».