Условия программы кэшбэка баллами (пилот)
Версия v0 · опубликована 02.10.2026 · действует с 03.10.2026
Правила от 28.09.2026 для договоров до 03.10.2026
Коротко
Кэшбэк баллами: аренда от 6 месяцев через нас, 1 балл = 1 ฿, баллы из комиссии по сделке, станут доступны не раньше чем через 30 дней после закрытия сделки, когда комиссия получена и проверки пройдены, действуют 24 месяца, только на следующую аренду через нас.
เงินคืนเป็นคะแนน: เช่าผ่านเราตั้งแต่ 6 เดือน 1 คะแนน = 1 ฿ คะแนนมาจากค่านายหน้าของการเช่า ใช้ได้ไม่ก่อน 30 วัน หลังปิดดีล เมื่อได้รับค่านายหน้าและผ่านการตรวจสอบแล้ว มีอายุ 24 เดือน ใช้ได้เฉพาะการเช่าครั้งถัดไปผ่านเรา
Сумма зависит от сделки и может быть меньше оценки «до N» или 0.
Баллы не обмениваются на деньги и не передаются другим людям.
Новые условия действуют только на будущее: начисленные баллы и их сроки не меняются.
1. Что это за программа
1.1. Когда вы арендуете жильё через нас, мы возвращаем вам часть комиссии, которую получили по этой сделке, баллами. Баллами можно уменьшить платёж за следующую аренду через нас.
1.2. «Мы» в этих условиях это тайская компания, которая оказывает вам услуги по аренде, получает комиссию и начисляет баллы. Название, адрес и контакты компании мы сообщаем по первому запросу, в том числе до того, как вы нажмёте «Принимаю» (п. 11.9). Подробнее на странице Правовая информация. Площадка, на которой показано предложение, баллы не начисляет.
1.3. При зачёте 1 балл уменьшает платёж за аренду на 1 ฿. Баллы всегда целые.
1.4. Баллы нельзя купить или пополнить, и за них ничего не нужно платить: мы начисляем их только по этим условиям.
2. Кто получает баллы (пилот)
2.1. Баллы получает каждый клиент, чья аренда отвечает п. 2.2; приглашение для этого не нужно. Пока программа работает как пилот, раздел кэшбэка в кабинете и кнопка «Использовать баллы» открыты клиентам, которых мы пригласили; остальные используют баллы по этим же условиям, написав нам.
2.2. Баллы начисляются за аренду, которая отвечает всем условиям:
• жильё арендовано через нас;
• договор подписан 28.09.2026 в 00:00 по Бангкоку или позже; за договоры, подписанные раньше, баллов нет;
• срок аренды по датам начала и окончания в договоре от 6 месяцев; краткосрочная аренда баллов не даёт;
• аренда и комиссия в батах.
Моментом подписания считается момент, когда мы отмечаем подписанный договор в своей системе.
2.3. Покупка недвижимости и приглашение друзей в программу не входят.
2.4. Баллы получает человек, который указан арендатором в нашей сделке, а если он не указан, автор заявки на показ. Сменить получателя можно только до начисления: это делает руководитель, второй сотрудник проверяет, и мы сообщаем об этом обоим. Если вы не согласны со сменой, напишите нам в течение 14 дней.
2.5. Если вы связали вход через Telegram и Google, у вас один кабинет. Если до связывания на обоих аккаунтах уже были баллы, они не объединяются и не переносятся: каждый баланс остаётся на своём аккаунте. Напишите нам, и мы объясним, как использовать каждый.
2.6. Требования к возрасту указаны в Условиях использования.
3. Как начисляются баллы
3.1. Мы начисляем до 10% нашей части фактически полученной комиссии по вашей аренде (без НДС, если он начислен), с округлением вниз до целого бата.
3.2. Баллов может быть меньше или 0 по условиям сделки, например когда в сделке участвует другое агентство или у сделки есть расходы. Число «до N» у объекта это верхняя граница оценки по цене и сроку аренды, а не обещанная сумма.
3.3. Баллы считаются только после закрытия сделки. Закрытие значит, что мы получили комиссию, оплатили обязательства по сделке и сверили расчёты. До этого вы видите: «Договор подписан. Кэшбэк считается после закрытия сделки». Если система находит, что нужно проверить, сделку сначала смотрит сотрудник. По итогам проверки баллы могут быть не начислены; причину вы увидите в выписке.
3.4. Если комиссию по договору платите вы, строки этой сделки называются «возврат части комиссии баллами» вместо «кэшбэк». Расчёт и все правила баллов те же.
3.5. Продление договора с тем же владельцем считается новой сделкой, если по нему мы получили новую комиссию.
3.6. Если сумму нужно исправить (например, исправлены данные сделки или изменились условия договора аренды), мы делаем это с причиной, которую вы видите в выписке. Исправление не меняет срок действия баллов. Если сумма уменьшилась, а баллы этой сделки уже потрачены, разница становится баллами к вычету по п. 8.3.
4. Когда баллы становятся доступными
4.1. Баллы станут доступны не раньше чем через 30 дней после закрытия сделки, когда комиссия получена и проверки пройдены.
4.2. Пока баллы ждут, вы видите их в строке «Ожидают» с датой «не раньше»: это дата закрытия сделки плюс 30 дней. Если к этой дате проверка сделки не закончена, баллы ждут её окончания, поэтому точной даты мы не называем. Если баллы не стали доступны в течение 90 дней после того, как мы получили комиссию по сделке, мы сообщим вам причину в выписке или в боте.
4.3. Все даты в программе считаются по времени Бангкока.
5. Сколько действуют баллы и напоминания
5.1. Баллы действуют 24 месяца с того дня, когда стали доступны. У каждой порции баллов свой срок; вы видите последний день как «можно использовать по ДД.ММ.ГГГГ».
5.2. Неиспользованные баллы сгорают после последнего дня и не возвращаются, кроме случая из п. 8.5.
5.3. Мы напоминаем заранее: в боте, если у вас подключён Telegram, за 60 и за 7 дней до сгорания, в кабинете за 30 дней, а строка «Скоро сгорят» видна, когда последний день наступает в ближайшие 60 дней. Бот пишет только с 08:00 до 21:00 по Бангкоку. Это служебные сообщения о ваших баллах, не реклама.
5.4. Пожелание зачёта, пока зачёт не проведён, не бронирует баллы и не продлевает их срок. Зачёт проводится после того, как мы получим и сверим комиссию по новой сделке, и это может занять несколько недель. Баллы должны быть действующими в день зачёта, поэтому планируйте зачёт заранее; мы напоминаем о сгорании (п. 5.3). Если часть баллов сгорит до зачёта, будет зачтено меньше.
6. Как использовать баллы
6.1. Баллы можно использовать только одним способом: зачесть в платёж за любую следующую аренду через нас, в том числе на срок меньше 6 месяцев.
6.2. Перед первым пожеланием зачёта в кабинете нужно нажать «Принимаю» под этими условиями. Чтобы смотреть баланс, принимать условия не нужно. Для договора аренды, подписанного в день вступления этих условий в силу или позже, они действуют для баллов по нему со дня подписания, даже если вы ещё не нажимали «Принимаю»; для более ранних договоров см. п. 9.5.
6.3. Нажмите «Использовать баллы» в кабинете или отметьте это в заявке на объект. Пожелание оставляется на заявку или сделку, где арендатор вы сами. Можно выбрать все доступные баллы, половину или свою сумму от 1 балла до доступного остатка.
6.4. Зачёт проводится, когда новый договор в батах подписан, а наша комиссия по новой сделке получена и сверена. Зачёт это скидка на нашу услугу по новой аренде: на сумму зачтённых баллов мы уменьшаем ваш платёж за один месяц аренды и покрываем эту часть из нашей комиссии по новой сделке, перечисляя её владельцу (или тому, кому вы платите аренду по договору).
6.5. По одной сделке можно зачесть не больше доступных баллов, не больше месячной аренды и не больше нашей комиссии по этой новой сделке; вы увидите, сколько зачтено из запрошенного.
6.6. Первыми тратятся баллы, которые сгорят раньше.
6.7. На одну заявку одно пожелание зачёта; одновременно у человека не больше 3 открытых пожеланий.
6.8. Пожелание можно изменить или отменить, пока зачёт не проведён. После зачёта напишите нам.
6.9. Нельзя зачесть баллы в сделку, оформленную на другого человека, в отменённую или уже закрытую сделку.
6.10. В отдельных случаях зачёт сначала проверяет сотрудник, например если жильё не из нашего каталога. Если зачесть нельзя, мы сообщим причину.
6.11. Зачёт не меняет ваших обязанностей перед владельцем по договору аренды, кроме зачтённой части: её владельцу перечисляем мы. Если владелец не получит эту часть в срок по нашей вине, напишите нам: мы перечислим её сами, а вам платить её повторно не нужно.
7. Чем баллы не являются
7.1. Баллы не обмениваются на деньги и не передаются другим людям.
7.2. Баллы это скидка на наши услуги по аренде. Они не деньги, не электронные деньги, не вклад и не кредит; проценты на них не начисляются.
7.3. Баллы не приз и не выигрыш: их не разыгрывают, их получает каждый, кто выполнил условия, по одним правилам.
7.4. Баллы принимаем только мы, как скидку на аренду через нас. Владельцы жилья, другие компании и магазины баллы не принимают.
8. Отмены, исправления и баллы к вычету
8.1. Мы можем отменить или уменьшить баллы по сделке, в том числе уже доступные, только если сделка отменена, комиссия возвращена, баллы начислены не тому человеку, исправлены данные сделки или условия договора аренды (п. 3.6), сделка не отвечает этим условиям или баллы получены нечестно. Причина видна в выписке; если её нет, напишите нам.
8.2. Отмена касается только баллов этой сделки. Ожидающие баллы просто снимаются. Сгоревшие баллы не учитываются.
8.3. Если баллы этой сделки стоят в зачёте, который ещё не оплачен владельцу, мы сначала отменяем этот зачёт. Если баллы этой сделки уже потрачены и оплачены, потраченная часть становится баллами к вычету. Они сразу вычитаются из доступных баллов, остаток из будущих начислений. Пока есть баллы к вычету, доступно 0 баллов.
8.4. Платить деньгами не нужно никогда. Баллы к вычету не являются денежным долгом: мы не требуем за них денег, не начисляем на них проценты, не передаём их взыскателям и не сообщаем о них в кредитные бюро. Если новых начислений не будет, это ничего вам не стоит.
8.5. Если зачёт отменён до оплаты владельцу, баллы возвращаются вам; если начисление, из которого они были, к этому времени отменено, вернувшиеся баллы сначала уменьшают баллы к вычету. Если срок вернувшихся баллов за это время истёк, мы продлеваем его (один раз для каждой порции баллов) так, чтобы ими можно было пользоваться ещё не меньше 30 дней со дня возврата. Если зачёт отменяется после оплаты владельцу, мы возвращаем баллы, когда причина отмены не на вашей стороне (например, ошибка нашей сделки или отказ владельца). Если владелец вернул вам эту часть платежа, баллы не возвращаются в доступный остаток, потому что вы уже получили эту сумму; но если они были из сделки, баллы по которой к этому времени отменены, вернувшиеся баллы уменьшают ваши баллы к вычету (п. 8.3). Решение и его причину мы сообщаем в течение 7 дней.
9. Изменение условий
9.1. Мы можем выпустить новую версию условий и объявим её в боте и на сайте не позже чем за 15 дней до вступления в силу.
9.2. Новая версия действует только для договоров аренды, подписанных после её вступления в силу. Для договоров, подписанных раньше, действует версия, которая действовала в момент подписания.
9.3. Новая версия не меняет уже начисленные баллы, даты их доступности и сгорания и не ухудшает для них способы и пределы использования из раздела 6.
9.4. С новой версией мы попросим снова нажать «Принимаю» перед следующим пожеланием зачёта. Баланс вы видите как обычно. На странице условий видно, какую версию вы приняли и когда. Если вы не примете новую версию, баллы, начисленные раньше, вы всё равно можете использовать: напишите нам, и мы зачтём их по прежним правилам.
9.5. Эти условия v0 действуют для договоров, подписанных 03.10.2026 или позже. Для договоров, подписанных с 28.09.2026 до этой даты, действуют правила программы, опубликованные на сайте 28.09.2026, и вдобавок следующие пункты v0, потому что они выгоднее для вас: дата «не раньше» и объяснение причины через 90 дней (п. 4.2), за баллы к вычету платить деньгами не нужно никогда (п. 8.4) и пересмотр жалобы (п. 12.4). Баллы по этим договорам тоже не обмениваются на деньги и не передаются другим людям.
10. Окончание пилота
10.1. Если мы завершим пилот или программу, мы объявим об этом в боте и на сайте не позже чем за 30 дней.
10.2. Завершение касается только договоров, подписанных после даты завершения. Ожидающие и доступные баллы сохраняют свои даты; расчёт, проверки и открытие ожидающих баллов после завершения продолжаются, и баллы используются по этим условиям до последнего дня каждой порции.
10.3. Если вы перестанете участвовать в пилоте или раздел кэшбэка будет временно скрыт, ваши баллы сохранятся: выписку можно запросить в боте командой /cashback, а зачесть баллы, написав нам.
11. Персональные данные
Уведомление по ст. 23 Закона о защите персональных данных B.E. 2562 (PDPA). Дополняет Политику конфиденциальности для этой программы.
11.1. Кто отвечает: контролёр данных программы (ваши сделки, баллы, пожелания зачёта и принятие этих условий) компания, которая даёт баллы (п. 1.2). Название, адрес и контакты компании мы сообщаем по первому запросу, в том числе до того, как вы нажмёте «Принимаю» (п. 11.9). Оператор площадки, указанный на странице Правовая информация, ведёт бот, приложение и сайт, является контролёром данных вашего аккаунта по Политике конфиденциальности и хранит данные программы для компании, которая даёт баллы, по договору об обработке данных. Любой запрос о ваших данных отправляйте по контактам из п. 11.9, мы передадим его нужной компании.
11.2. Что мы обрабатываем: данные аккаунта (например, Telegram ID, имя, e-mail Google), номер телефона, если вы его дали, ваши заявки и сделки (объект, аренда, даты договора, полученная комиссия и её раздел), начисления, списания и отмены баллов, пожелания зачёта, принятие условий (версия, язык, момент, сессия, способ входа), журнал команд и отказов, уведомления вам, данные сессий (тип браузера и ОС). Часть данных о сделке мы получаем от владельца, агентств-партнёров и наших сотрудников.
11.3. Зачем и на каком основании:
• считать, открывать, зачитывать и отменять баллы, напоминать о сгорании: исполнение этих условий, договора с вами (ст. 24(3));
• вести бухгалтерские и налоговые записи: обязанность по закону (ст. 24(6));
• проверять, что сделка настоящая, например что вы не владелец и не наш сотрудник, сравнивая имена и телефоны на нашем сервере: законный интерес в защите программы от злоупотреблений (ст. 24(5)); вы можете возразить (ст. 32), а сделку, отмеченную проверкой, смотрит сотрудник;
• хранить доказательство того, что вы приняли, и для аудита: законный интерес (ст. 24(5)).
11.4. Если вы не дадите данные: без данных аккаунта и сделки мы не можем начислить или зачесть баллы. Телефон по желанию; без него сделку может проверять сотрудник, и это может занять больше времени.
11.5. Кто получает данные: обе компании из п. 11.1; владелец или агентство-партнёр в вашей сделке, только то, что нужно для расчёта по аренде при зачёте баллов; поставщики, которые хранят и передают данные для нас (список в разделе 6 Политики конфиденциальности), часть из них за пределами Таиланда, например база данных в Индии и сервер бота в Малайзии; аудиторы, бухгалтеры и государственные органы, когда этого требует закон. Передача за пределы Таиланда идёт по ст. 28 и 29 PDPA, как описано в разделе 7 Политики конфиденциальности. Мы не продаём ваши данные.
11.6. Сколько храним: записи о баллах, сделках, платежах и о принятии условий хранятся не меньше 5 лет после окончания учётного периода последней записи, как требует тайское бухгалтерское и налоговое право, и до 10 лет только пока по сделке возможны претензия или налоговая проверка. Эти записи задним числом не меняются: исправление добавляется новой записью с причиной. Прочие служебные журналы (команды, отказы, уведомления, данные сессий) храним до 24 месяцев, затем удаляем или обезличиваем. Идентификатор сессии и способ входа в записи о принятии условий хранятся столько же, сколько эта запись; прочие данные сессий храним до 24 месяцев.
11.7. Реклама: рекламные сообщения только с вашего отдельного согласия, без заранее поставленной галочки; согласие можно отозвать в любой момент. Сообщения о ваших баллах и сделках служебные и рекламы не содержат.
11.8. Ваши права: доступ и копия, в том числе откуда мы получили данные, которые собрали не у вас; перенос; исправление; удаление или обезличивание; ограничение обработки; возражение; отзыв согласия; жалоба в Комитет по защите персональных данных (PDPC) через его Офис. У части прав есть пределы по закону: записи о баллах, сделках и платежах нельзя удалить до конца срока из п. 11.6.
11.9. Как обратиться: team@cashback.rent с темой «Personal data request» или слово privacy в бот @rent_thai_bot. Мы можем попросить подтвердить, что это вы. Отвечаем в течение 30 дней.
12. Связь и жалобы
12.1. Напишите нам в бот @rent_thai_bot («Написать нам») или на team@cashback.rent.
12.2. На жалобы отвечаем в течение 7 дней.
12.3. Выписку по баллам можно сохранить в кабинете на сайте (CSV или PDF) или запросить в боте командой /cashback.
12.4. Если вы не согласны с начислением, исправлением, отменой или отказом в зачёте, напишите нам. Решение пересматривает другой сотрудник, и в течение 7 дней мы отвечаем с причиной. Вы также можете обратиться в Управление по защите прав потребителей (สคบ., горячая линия 1166).
13. Применимое право
13.1. К этим условиям применяется право Таиланда. Вы можете обратиться в тайский суд по месту своего жительства или по месту нахождения арендованного жилья.
13.2. Нажатие «Принимаю» в боте, приложении или на сайте это электронная сделка по Закону об электронных сделках B.E. 2544.
13.3. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права по Закону о защите прав потребителей B.E. 2522 и ответственность, которую нельзя исключить по тайскому праву, в том числе по Закону о несправедливых условиях договоров B.E. 2540.
13.4. Условия опубликованы на тайском, русском и английском. Если версии расходятся, применяется толкование, более выгодное для вас.